רוב השאלות שמגיעות אלינו בקהילה הן לא על המסלולים אלא על המימוש: "לחצתי ולא קיבלתי קוד", "הגעתי ולא ידעו מה זה". הכתבה הזאת עוברת על התהליך צעד אחרי צעד, ועל שלוש הטעויות שחוזרות כמעט בכל שבוע.
צעד 1: בוחרים הטבה באתר
כל הטבה היא עמוד משלה, עם תווית שמסבירה למי היא מיועדת: לכל חברי המועדון, הנחה מוגדלת ל-VIP, או הטבה בלעדית ל-VIP. אפשר לסנן לפי אזור ולפי רמת מועדון בכל רשימת ההטבות.
צעד 2: קוראים איך מממשים
בכל עמוד הטבה יש פאנל מימוש. יש ארבעה סוגים: קוד קופון שמעתיקים ומציגים, כפתור שמקפיץ טופס קצר והקופון נשלח במייל, טלפון או וואטסאפ ישיר לעסק, וקישור להזמנה באתר של העסק עם ההטבה כבר בפנים. הסוג כתוב בפאנל, אין צורך לנחש.
צעד 3: מציגים בעסק
את הקוד או המייל מציגים בעת ההזמנה או בקופה, לא אחרי התשלום. אם מזמינים טלפונית, אומרים בתחילת השיחה שמגיעים ממועדון ערן פאר.
שלוש טעויות שחוזרות
- הזמנה דרך אתר צד שלישי. ההטבה תקפה רק בהזמנה ישירה מהעסק, בדרך שכתובה בעמוד ההטבה.
- מימוש אחרי התשלום. רוב העסקים לא יכולים לזכות בדיעבד.
- תוקף. חלק מההטבות מוגבלות בזמן, והתאריך מופיע בעמוד. הטבות שפג תוקפן יורדות מהאתר אוטומטית.
חינמי או VIP
המסלול החינמי פותח את רוב ההטבות. מסלול ה-VIP מוסיף הנחות מוגדלות והטבות בלעדיות, ומתאים למי שישן מחוץ לבית כמה פעמים בשנה. ההשוואה המלאה נמצאת בעמוד המועדון.
משהו לא עבד?
כותבים לנו דרך עמוד הקהילה עם שם ההטבה ומה קרה. אנחנו בודקים מול העסק ומעדכנים את העמוד אם צריך.
